弊社と保険会社間で発生しました保険契約情報漏洩に関しまして、フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社は弊社取引先保険会社のお客様情報につきまして、別の取引保険会社への情報漏洩が判明しましたのでお知らせいたします。

お客様及び関係者の皆様に大変なご迷惑とご心配をおかけする事になり、深くお詫び申し上げます。弊社として本件を未然に防げなかった事を真摯に受け止め、情報漏洩の原因究明を行い、二度と同様の事象を発生させないよう、徹底した再発防止策を講じてまいります。

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

１．事案の概要

弊社の保険部門から各店舗宛にお客様情報を含む満期契約リスト等を電子メールで送付する際に、取引先の保険会社の担当者を「写し」に宛先設定をしていたため、契約を扱っていない保険会社へお客様情報が漏洩しました。

２．二次被害の恐れの有無

現時点で（８月３１日現在）で、お客様情報が保険会社から第三者に漏洩し、不正利用された事実は確認されておりません。

３．漏洩等が発生したお客様情報

「お客様の氏名」「保険会社名」「証券番号」「保険期間」など

＊センシティブ情報は含まれておりません。

４．漏洩したお客様へのご対応

弊社及び保険会社にて把握できたお客様につきましては、ご契約の保険会社よりお詫び状を送付いたします。

５．お客様お問い合わせ先

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】

メールアドレス：ins.info2405@vjs.jp

受信しましたメールから順次ご対応いたします。

フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社