Volkswagen

Volkswagen Japan Sales.

Volkswagen Company Profile 会社概要

フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社

当社はドイツ・フォルクスワーゲンAG直営の自動車販売会社であり、その信頼と安心を基盤として首都圏(東京・神奈川・埼玉)に14店のフォルクスワーゲン(以下VW)の新車販売店を展開しているカーディーラーです。2014年の年商は約261億円、新車販売台数は2012年に5,000台を超え、文字通りグループにおけるリーディングカンパニーとして一人でも多くのお客様にVW車をお届けすべく日々努力致しております。また、中古車部門においても、「VW認定中古車」(Das WeltAuto)を数多く取り揃え、お客様のご要望に合わせて、よりお求めやすく安心してお乗り頂けるラインアップを実現しております。更に、何より大切な購入後のメンテナンスにおいても各工場においてスペシャリストが確実なサービスを実施致しており、横浜市港北地区には約3,600坪の広大な敷地に、港北カスタマーサービスセンターを保有。主に各店の工場では扱いにくい修理や鈑金、車検などの作業を集中して行っています。

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会社概要 / Company Profile

社名 フォルクスワーゲン
ジャパン販売株式会社
本社所在地 〒158-0086
東京都世田谷区尾山台3-5-2
代表者 代表取締役社長 東福寺 厚樹
事業内容 フォルクスワーゲン車・
新車販売及び中古車販売、
部品・用品の販売、
および整備、損害保険代理業 等
系列 ドイツ Volkswagen AG
設立 1998年4月1日
資本金 1000万円(2015年3月1日現在)
年商 約261億円(2014年実績)
従業員 約330名
店鋪数 新車ショールーム14店、
サービス工場14ケ所、
中古車センター8店
沿革 1998年4月旧ファーレン東京株式会社より営業譲渡を受け、全販売拠点並びに全従業員を引き継ぎ、ドイツフォルクスワーゲングループ100%出資の販売会社として営業を開始。2001年1月1日をもってフォルクスワーゲン東京株式会社へと社名変更。
2011年5月1日をもってフォルクスワーゲンジャパン販売株式会社へと社名変更。

個人情報保護方針 / Privacy Policy

フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社(以下当社といいます)は、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、当社の個人情報保護に向けた全社的な取組み方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様の理解をいただくために、ここにご案内いたします。

1. 個人情報とは
特定の個人を識別できるような情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報やお客様に直接ご記入いただいたアンケート調査および各種書類に記載された情報もこれにあたります。

2. お客様の個人情報の収集について
お客様からいただいた個人情報は、その利用目的を店頭の掲示板、ホームページ上において明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において、改めて利用目的を明確にいたします。お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

3. お客様の個人情報の利用について
当社はお客様への商品・サービスの品質向上のために、下記の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
(1) 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
(2) 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント、展示会、キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
(3) ③ 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などの業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
《取引保険会社名》
損害保険ジャパン日本興亜株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社
(各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります)
(4) 商品開発、サービス改善あるいはお客様ニーズの把握などのために各種アンケート調査を実施すること。
(5) お客様とのご契約事項ならびにお客様からのご依頼事項を遂行すること。

4. お客様情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社が業務委託先に対して、委託業務に必要な範囲内でお客様の個人情報を預託する場合には、この限りではありません。
(1) お客様が同意されている場合
(2) 以下に記載する当社が業務提携を行う第三者

提供先 提供先の利用目的
フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社
フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
フォルクスワーゲン グループ ジャパンと情報提供契約を締結したもの
お客様に、商品の企画・開発などあるいはお客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社
フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
お客様に商品・サービスなどについての情報を提供するなど営業に関するご案内を行うこと
フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社
お客様が、今後サービス入庫などするフォルクスワーゲン販売店(含む当社)
お客様にリコールなど市場処置案内を行うこと
提供先の保有するお客様情報を更新すること
お客様がサービス入庫する時、電話入電する時などに、迅速、的確に受付対応すること

(3) 人命、身体または財産を保護するために緊急を要する場合。
(4) 司法機関、警察などの公共機関による法令に基づく要請に協力する必要がある場合。
(5) その他法令に基づく場合。
なお、上記①、②について、お客様が情報提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。詳しくは当社のお客様情報相談窓口へご連絡ください。

5. 個人情報保護の体制について
当社は、個人情報保護を全社的に取り組むために、個人情報保護のための管理責任者を選任しております。これにより社内全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。

6. セキュリティについて
当社は、お客様からお預かりしている個人情報を大切な情報と認識し、その安全を図るために適切な管理を実施し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの防止ならびに是正に努力いたします。

7. 法令の遵守と改善について
当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規則を誠実に遵守いたします。このため、個人情報保護方針および個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を継続的に改善してまいります。

8. 個人情報保護方針の改定について
当社では以上の方針につきまして適宜見直しを行い、改定する場合がございます。すべての改定は、随時店頭の掲示板、またはホームページにてお知らせいたします。

2013年11月1日
フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社
代表取締役社長 東福寺 厚樹

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