3,600坪の広大な敷地に、年間3万台もの入庫・作業実績。

フォルクスワーゲンジャパン販売には、お客様のクルマを万全にケアするサービス工場があります。ドイツ本社が指定した専用工具と機器を使用して、一般のサービス工場ではできない世界統一のメンテナンスを提供しています。さらに各店舗の工場では扱いにくい修理や鈑金、車検などの作業を集中して行うためにフォルクスワーゲン専用のサービス工場としては首都圏最大級の規模を誇る港北カスタマーサービスセンターを保有。フォルクスワーゲン独自の厳格な専門教育を受けたサービステクニシャンや、さらに認定試験に合格した“最上位の職人”を意味するテクニカルマイスターたちによる高品質なメンテナンスサービスを実施しています。お客様が末永くフォルクスワーゲンとお付き合いいただける安心と信頼のサポート体制を実現しました。

フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社

フォルクスワーゲン正規ディーラーならではの安心と信頼のプロフェッショナルサービス3大メリット

  • サービステクニシャン/テクニカルマイスター。

    サービステクニシャン/テクニカルマイスター。

    フォルクスワーゲンではサービススタッフの質を高めるために、厳格な教育制度を設けています。あなたの車をケアする「サービステクニシャン」は、日本の自動車整備士国家資格を持ち、さらに世界統一のフォルクスワーゲンの専門教育を受けています。そして日々進化するクルマのメカニズムをエンジン、エレクトロニクス、ランニングギヤ、ギヤボックス、エアコンの5分野に分け、それぞれの認定試験全てに合格したスタッフが、“最上位の職人”を意味する「テクニカルマイスター」となります。日本のスタッフは特にレベルが高く、世界的なサービスコンテストで好成績をあげています。

  • 正規ディーラーのサービス工場。

    正規ディーラーのサービス工場。

    全国の正規ディーラーには、あなたのクルマを万全にケアするサービス工場があります。ドイツ本社が指定した専用工具と機器を使用して、一般のサービス工場ではできない世界統一のメンテナンスを行います。ここで活躍するのが、フォルクスワーゲン車専用に開発されたODISテスターとクルマを相互通信する事で、目に見えない不具合まで見つけ出します。また、この機器はドイツとオンラインでつながっていて、世界中から集まる最新のメンテナンス情報を常に共有しています。

  • 高品質な純正パーツ。

    高品質な純正パーツ。

    正規ディーラーのプロフェッショナル サービスでは、フォルクスワーゲンの純正パーツだけを使用します。新車開発とともに専用に設計・開発された純正パーツは、優れた品質を誇り、厳重に管理されています。精緻に作り込まれたフォルクスワーゲン車は、純正パーツを使ってこそ、その魅力を最大限に発揮できます。そして、適正な時期にメンテナンスを受け、部品交換には純正パーツを用いることにより、ベストコンディションを維持しロングカーライフにつながります。

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